Omega held professional training for home appliance and consumer electronics service technicians
Kompanija Omega d.o.o. održala je stručni trening za servisere koji rade na servisiranju uređaja naših uvoznih brendova bijele tehnike i potrošačke elektronike, s ciljem dodatnog unapređenja kvaliteta postprodajne podrške i servisnih usluga.
Obuka je obuhvatila teorijski i praktični dio, kroz koje su serviseri imali priliku proširiti znanja o tehničkim karakteristikama uređaja, servisnim procedurama, dijagnostici kvarova i pravilnom pristupu prilikom rada na terenu.
Poseban fokus stavljen je na praktične primjere, razmjenu iskustava i jačanje saradnje sa servisnim partnerima, kako bi krajnji korisnici imali još sigurniju, bržu i kvalitetniju podršku nakon kupovine uređaja.
Iz kompanije Omega ističu da je kvalitetna servisna podrška važan dio ukupnog iskustva kupaca, zbog čega se posebna pažnja posvećuje edukaciji i kontinuiranom usavršavanju svih učesnika u servisnom procesu.
Organizacijom ovakvih treninga Omega nastavlja ulagati u znanje, profesionalnost i pouzdanost servisne mreže, s ciljem dodatnog unapređenja kvaliteta usluge i zadovoljstva kupaca.
Obuka je ujedno bila i prilika za druženje, razmjenu iskustava i dodatno povezivanje sa serviserima koji svojim radom svakodnevno doprinose kvalitetu usluge i povjerenju korisnika.
Galerija
