UPUTE ZA PRIJAVU REKLAMACIJE
U slučaju reklamacije na kupljeni BEKO ili GRUNDIG uređaj kupac treba da se obrati trgovcu i kontaktira BEKO POZIVNI CENTAR na broj telefona:
+387 33 902-945
(svakim radnim danom od 08-16h) ili da pošalje zahtjev za rješavanje reklamacije na email:
sa podacima sa garantnog lista, adresom, kontakt brojem telefona i kratkim opisom kvara. Prije nego prijavite reklamaciju provjerite da li je uređaj još uvijek u garantnom roku, pripremite garantni list kako biste mogli dati sve potrebne informacije. Nakon prijema reklamacije putem telefonskog poziva ili emaila ovlašteni serviser će izaći na adresu kupca i riješiti reklamaciju u što kraćem roku. Kupci su dužni platiti uslugu izlaska ovlaštenom serviseru ukoliko je serviser izašao na adresu kupca i konstatovao da je kvar nastao usljed neadekvatnog korištenja ili ukoliko uređaj nije korišten u skladu sa uputstvom za upotrebu (npr. zbog resetovanja uređaja, čišćenja filtera i pumpe veš mašine i mašine za suđe i sl.). Reklamacija za male kućanske aparate BEKO i GRUNDIG se vrši tako da se neispravni uređaj donese lično u trgovinu kod koje je kupljeno ili najbliži ovlašteni servis uz dostavljanje garantnog lista i originalnog računa. Garant se obavezuje, da će za uređaje koji su u garantnom roku i koji se koriste u skladu sa uputstvom za upotrebu, preko ovlaštenih servisa otkloniti sve kvarove na uređaju u zakonskom roku do 45 dana od dana prijave reklamacije.
Plaćanje u gotovini sa 5% gotovinskog popusta. Tu su i redovne mjesečne akcije od 10-20% u kojima uvijek možete naći nešto za sebe.
Ovim putem želimo da Vas obavjestimo da u svakom Omega shopu možete obaviti kupovinu putem administrativne zabrane za zaposlenike firmi sa kojima Omega d.o.o. ima sklopljen ugovor o poslovnoj saradnji (kupovina na rate).
U Omega shopovima možete obaviti kupovinu i putem debitnih ili kreditnih kartica.
Naziv banke | RATE |
NLB Banka dd | 24 |
NLB Ad Banja Luka | 12 |
Raiffeisen banka | 12 |
Unicredit banka | 24 |
Intesa Sanpaolo banka | 12 |
Nova Banka | 12 |
Turkish Ziraat Banka | 12 |
Diners Club | 12 |
Amex | 12 |
Potrebna dokumentacija za realizaciju kredita:
Kupci u svim Omega shopovima mogu obaviti kupovinu kreditnim putem uz MIKROFIN – Šoping majstor.
Ovim putem želimo da Vas obavjestimo da u svakom Omega shopu možete obaviti kupovinu putem penzionerskog kredita na 12 mjesečnih rata bez kamate.
Potrebna dokumentacija za realizaciju kredita:
Ovim putem želimo da Vas obavjestimo da u svakom Omega shopu možete obaviti kupovinu putem administrativne zabrane za zaposlenike firmi sa kojima Omega d.o.o. ima sklopljen ugovor o poslovnoj saradnji (kupovina na rate).
Kupac može obaviti kupovinu do 12 rata.
Potrebna dokumentacija za realizaciju kredita:
Lica koja žele da kupe robu putem administrativne zabrane moraju imati ugovor o radu na neodređeno. Uslov za kupovinu putem administrativnih zabrana jeste ugovor poslodavca sa Omega d.o.o.
Spisak firmi sa kojima Omega d.o.o. ima sklopljen ugovor o poslovnoj saradnji (kupovina na rate) možete preuzeti ispod: