Potreba za organizovanjem poslovne jedinice koja će se baviti servisiranjem aparata javila se od početka prodaje bijele tehnike i potrošačke elektronike. Garancija koja se daje na uređaje između ostalog stvara konkurentsku prednost na tržištu, a osim toga pruža kupcu jednu sigurnost , pogotovo kada iza toga stoji društvo kao što je Omega. Upravo iz navedenih razloga se pristupilo organizovanju servisa uređaja.

Omega servis postoji od 2002. godine, i organizovan je na način da u Tuzli postoji centralni servis u okviru Omeginih poslovnih jedinica, a na drugim terenima imamo ugovorene odnose sa serviserima koji pod našom kontrolom i u naše ime popravljaju uređaje koji se koriste na području BiH. Sve zajedno čini jednu dobro organizovanu mrežu servisa, koju čine 33 servisne jedinice i preko 70 servisera. Svi servisi su dobro opremljeni savremenim sredstvima za popravke i originalnim rezervnim dijelovima, te se 95% servisnih intervencija završava na terenu.

Servis uređaja je obezbijeđen i za uređaje koji su u garanciji, u tom slučaju je besplatan, kao i za uređaje van garantnog roka, koji se plaća.