Davanjem saglasnosti prihvatate korištenje kolačića (cookies) i sličnih tehnologija koje omogućavaju pravilno funkcionisanje web stranice, analizu posjećenosti, unapređenje korisničkog iskustva te prikaz personaliziranih ponuda, proizvoda i marketinških sadržaja.
Vaša saglasnost je dobrovoljna i možete je u svakom trenutku povući ili izmijeniti, s učinkom za budućnost, putem postavki za upravljanje kolačićima na našoj web stranici.
Detaljne informacije o kolačićima i drugim tehnologijama koje koristimo, kao i o mogućnostima prihvatanja ili odbijanja pojedinih kategorija kolačića, dostupne su u Postavkama. Na ovom linku možete uređivati vaše kolačiće: Politika kolačića
Upravljanje saglasnostima
Svojim saglasnostima možete upravljati na sljedeće načine:
- putem postavki za upravljanje zaštita podataka na web stranici Omega d.o.o. Živinice;
- kroz postavke internet preglednika gdje možete odabrati koje kolačiće želite prihvatiti, ograničiti ili blokirati;
- korištenjem alata za upravljanje personaliziranim oglašavanjem koje nude pojedini pružaoci digitalnih usluga.
Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na dostupnost pojedinih funkcionalnosti web stranice.
Korisnički račun, narudžbe i načini plaćanja
U nastavku se nalaze informacije o obradi ličnih podataka povezanih s registracijom korisničkog računa, kupovinom proizvoda, dostavom narudžbi i načinima plaćanja.
Registracija korisničkog računa i online kupovina
Omega d.o.o. Živinice omogućava kupovinu bijele tehnike, televizora, računarske opreme, malih kućanskih aparata i drugih elektronskih uređaja putem svojih prodajnih i online kanala.
Prilikom registracije korisničkog računa, naručivanja proizvoda ili korištenja naših usluga obrađujemo lične podatke koji su neophodni za:
- kreiranje i održavanje korisničkog računa;
- obradu i realizaciju narudžbi;
- organizaciju dostave proizvoda;
- izdavanje računa i vođenje evidencija u skladu sa zakonskim obavezama;
- komunikaciju s kupcima i pružanje korisničke podrške.
U zavisnosti od vrste usluge, obrađeni podaci mogu uključivati ime i prezime, adresu stanovanja ili dostave, broj telefona, e-mail adresu, podatke o narudžbi te podatke potrebne za obradu plaćanja.
Omega d.o.o. Živinice obrađuje lične podatke isključivo u svrhe za koje su prikupljeni, uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite radi očuvanja njihove sigurnosti i povjerljivosti.
Kupovina bez registracije (Kupac – gost)
Kupovinu proizvoda putem web stranice Omega d.o.o. Živinice moguće je izvršiti i bez registracije korisničkog računa.
Prilikom naručivanja proizvoda obrađujemo podatke neophodne za realizaciju narudžbe, uključujući ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
Dostava i komunikacija vezana za narudžbu
Radi uspješne realizacije narudžbe, Vaši kontakt podaci mogu biti proslijeđeni službi logistike ili ugovorenim dostavnim službama koje vrše isporuku naručenih proizvoda.
Na navedenu e-mail adresu i/ili broj telefona možete primati:
- potvrdu o zaprimljenoj narudžbi;
- obavještenje o obradi i otpremi narudžbe;
- informacije o statusu pošiljke i terminu isporuke;
- kontakt od strane dostavne službe u vezi s dostavom proizvoda.
Navedeni podaci koriste se isključivo u svrhu izvršenja ugovora o kupoprodaji i dostave naručenih proizvoda.
Načini plaćanja
Omega d.o.o. Živinice kupcima može ponuditi jedan ili više sljedećih načina plaćanja:
- plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke (pouzećem);
- plaćanje debitnim karticama;
- plaćanje kreditnim karticama;
- bankovnu uplatu prema predračunu
- plaćanje na rate putem mikrokreditne organizacije
- plaćanjem na rate zaključivanjem ugovora o potrošačkom kreditu (preko penzionog čega putem PIO FBIH/RS, putem administrativnih zabrana)
Zadržavamo pravo da zavisno od vrste narudžbe ili tehničkih okolnosti, pojedini način plaćanja privremeno ne bude dostupan.
Omega d.o.o Živinice ne pohranjuje podatke o platnim karticama, jer se obrada plaćanja putem navedenih kartica vrši putem ovlaštenog pružaoca platnih usluga.
Čuvanje podataka
čuvaju se u rokovima propisanim važećim računovodstvenim, poreskim i drugim zakonskim propisima Bosne i Hercegovine. Podaci koji se odnose na korisnički račun potrošača koji je korisnik dobrovoljno kreirao, čuvaju se sve dok je korisnički račun aktivan ili do podnošenja zahtjeva za njegovo brisanje, osim podataka koje smo u skladu sa važećim zakonskim propisima, dužni čuvati i nakon brisanja korisničkog računa.
Po isteku zakonskih rokova podaci se brišu, osim ako postoji drugi zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.
Neophodni kolačići koriste se na osnovu legitimnog interesa odnosno njihove neophodnosti za funkcionisanje web stranice, dok se statistički, funkcionalni i marketinški kolačići koriste isključivo na osnovu Vaše saglasnosti.
Omega d.o.o. Živinice ne pohranjuje podatke o platnim karticama jer se obrada plaćanja vrši putem ovlaštenog pružaoca platnih usluga.
Podaci korisničkog računa čuvaju se dok korisnik ima aktivan korisnički račun ili do podnošenja zahtjeva za njegovo brisanje, osim podataka koje smo dužni čuvati na osnovu zakona.
ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA
Omega d.o.o. Živinice posvećuje posebnu pažnju zaštiti privatnosti i sigurnosti ličnih podataka svojih kupaca, poslovnih partnera i posjetilaca web stranice.
Sve lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i drugim primjenjivim propisima.
Prikupljeni podaci koriste se isključivo za jasno određene i zakonite svrhe, kao što su obrada narudžbi, dostava proizvoda, korisnička podrška, ispunjavanje zakonskih obaveza i unapređenje kvaliteta usluga.
Omega d.o.o. Živinice primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlaštenog otkrivanja.
Za sva pitanja vezana za zaštitu ličnih podataka možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na našoj web stranici.
ZAHTJEV ZA ZAŠTITU LIČNIH PODATAKA (pdf)
IMPRESUM
Vlasnik web stranice i medija
- Omega d.o.o Živinice
II krajiške 23, 75 270 Živinice - Tel. 00387 35 772 122
E-mail: info@omega.ba - E-mail službenika za zaštitu ličnih podataka: szlp@omega.ba
- ID broj: 4209362230005
- PDV broj: 209362230005